Özellikle büyük şehirlerde bazı işletmelerin kişi başı 20-100 TL arasında değişen masa veya servis ücreti talep etmesi, son dönemde çok sayıda şikâyete yol açmıştı. Bu tepkiler üzerine Bakanlık, mevcut düzenlemeleri yeniden gözden geçirme kararı aldı.
Türkiye Gazetesi'nde yer alan habere göre, yeni taslakla birlikte, bahşiş ve kuver ücreti dışında “servis ücreti”, “masa ücreti” ya da benzer isimlerle tüketiciden hiçbir zorunlu ek ödeme talep edilemeyecek.
Sadece yediğinin içtiğinin parası ödenecek
Vatandaşlar yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini ödeyecek.
Fiyatlar daha şeffaf olacak
İşletmeler, sundukları tüm ürün ve hizmetlerin fiyatlarını giriş kapısında ve masalarda açık, okunabilir şekilde ve KDV dahil toplam bedeli gösterecek biçimde listelemek zorunda kalacak. Böylece tüketiciler sürpriz ek kalemlerle karşılaşmayacak.
Bahşiş tamamen gönüllü olacak
Zorunlu servis ücretleri kaldırılacak, bahşiş ise tamamen tüketicinin isteğine bağlı bir uygulama olarak devam edecek. Faturaya otomatik eklenen servis bedelleri artık uygulanamayacak.
Yakında yürürlüğe girmesi bekleniyor
Ticaret Bakanlığı, hazırlanan taslağın kısa süre içinde Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girmesini hedefliyor. Düzenlemeyle tüketici haklarının korunması ve hizmet sunumunda şeffaflığın artırılması amaçlanıyor.
